Conditions Générales de Vente
Site internet Astrozann
Toute utilisation du présent site et des services proposés sur de Marc Zann – https://www.astrozann.com implique l’acceptation des conditions générales suivantes. Dans le cas où l’utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du Service En procédant à la commande d’une prestation, le Client déclare accepter sans réserve l’ensemble des présentes CGV.
1. Identification du Prestataire
Nom du Prestataire : astrozann.com
Email de contact : astrozann@tuta.com
Site web : astrozann.com
2. Objet des prestations
Le Prestataire propose des prestations d’astrologie sur le Site, comprenant des consultations personnalisées, des études de thèmes astraux, des prévisions astrologiques, ainsi que tout autre service lié à l’astrologie. Les services et études sont fournis exclusivement à titre informatif et ne constituent en aucun cas des conseils professionnels dans des domaines autres que l’astrologie (médecine, droit, finance, etc..). L’utilisateur reconnaît et accepte d’assumer seul l’entière responsabilité du contenu de ses transmissions à travers ce site Il s’engage notamment à ce que ces données ne soient pas de nature à porter atteinte aux intérêts de astrozann.com et qui pourraient nuire de manière quelconque aux droits de astrozann.com et/ou aux droits de tiers. A ce titre, il garantit astrozann.com contre tous recours, fondés directement ou indirectement sur ces propos et/ou données, susceptibles d’être intentés par quiconque à l’encontre de astrozann.com. Il s’engage en particulier à prendre en charge le paiement des sommes, quelles qu’elles soient, résultant du recours d’un tiers à l’encontre de astro zann.com, y compris les honoraires d’avocat et frais de justice Le Service est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les coûts afférents à l’accès au Service, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d’accès à internet sont exclusivement à la charge de l’utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet. Le service payant astrozann.com se fait par l’identification du consultant / personne physique dont les renseignements sont donnés sous sa seule responsabilité. Le client doit être majeur,
disposer librement de son consentement et doit être en possession de tous ces moyens intellectuels
Le service payant ne remplace pas les avis d’experts professionnels comme les psychologues,
psychiatres, médecin, avocat, ou tous autres experts reconnus sans que cette liste ne soit exhaustive.
Le client est conscient que les conseils apportés par le service payant ne peuvent se substituer à ses propres choix. Le client reste maître de son destin. Les conseils fournis par l’Astrologue sont fournis à titre purement informatif. Ils ne constituent en aucune manière une garantie de résultat de quelque sorte que ce soit.
Astro.zann.com ne peut être tenu responsable pour les dommages directs ou indirects ou d’une quelconque nature causée lors de l’achat des études astrologiques achetées.
3. Commande des prestations
La commande des prestations se fait uniquement en ligne, via le Site. Le Client devra sélectionner le service qu’il souhaite acheter, remplir un formulaire de commande, puis effectuer le paiement selon les modalités précisées sur le Site.
3.1 Processus de commande :
Le Client choisit la prestation souhaitée selon les propositions du site astrozann.com. Le Client renseigne ses informations personnelles nécessaires à la réalisation de la prestation (nom, date, heure et lieu de naissance, pays.). Une fois le paiement effectué, une confirmation de commande est envoyée par email au Client. Le client doit être majeur. Tout personne qui commande une étude/service sur ce site pour une autre personne doit avoir obligatoirement avoir le consentent de ce derniere. Les commandes concernant l’astrologie pour l’enfant ou une personne non majeure doit être obligatoirement sa mère ou son père et/ou son tuteur/trice. De plus, le
commanditaire de ce service doit prévenir et avoir le consentement de l’autre parent. Le client est conscient que les conseils apportés par le service payant ne peuvent se substituer à ses propres choix. Le client reste maître de son destin. Les conseils fournis par l’Astrologue sont fournis à titre purement informatif. Ils ne constituent en aucune manière une garantie de résultat de quelque sorte que ce soit.
Le Client accepte expressément les présentes CGV en cochant la case correspondante avant de finaliser la commande.
3.2 Modification de commande :
Toute modification ou annulation d’une commande doit être demandée par email à contactastro-zann@tuta.com dans un délai de 24 heures après la confirmation de la commande. Passé ce délai, aucune modification ne pourra être effectuée.
4. Prix et Modalités de Paiement
4.1 Prix des prestations
Les prix des prestations sont indiqués sur le Site en euros (€). Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais ces changements ne s’appliqueront qu’aux commandes passées après la mise à jour des prix sur le Site. Les tarifs en vigueurs sont indiqués au moment de la commande.
4.2 Modes de paiement
Le paiement s’effectue exclusivement en ligne, par carte bancaire. Les transactions sont traitées par des prestataires de services de paiement de confiance, garantissant la sécurité et la confidentialité des informations bancaires du Client.
5. Exécution des prestations et délais
5.1 Délais de réalisation des prestations
Le délai de réalisation des prestations varie en fonction du service demandé. En règle générale, le délai moyen pour la réalisation d’une prestation est de 2 à 5 semaines après la confirmation de la commande, sauf indication contraire précisée sur le Site ou dans la description des services. Le Client est informé par email en cas de retard. En cas d’imprévu le Prestataire pourra prolonger le délai de livraison sans que le Client puisse prétendre à une indemnisation.
5.2 Livraison des prestations
Les prestations sont livrées par email sous forme de document numérique (PDF, lien vers une vidéo privée, etc.), ou, selon le service choisi, par consultation en ligne (via Skype, Zoom, téléphone, etc.).
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les services d’astrologie, ces derniers étant des prestations exécutées immédiatement ou dont l’exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable du Client. Le Client ne peut donc pas annuler ou demander un remboursement une fois que la prestation a été réalisée ou commencée.
7. Responsabilité du Prestataire
7.1. Nature des prestations
Les prestations d’astrologie sont fournies à titre informatif et récréatif. Le Prestataire ne peut garantir l’exactitude des prévisions astrologiques, étant donné la nature spéculative de la discipline. Les informations fournies ne doivent pas être interprétées comme des conseils dans tous les domaines nécessitant une expertise professionnelle (juridique, médical, financier, médical etc.).
7.2. Limitation de responsabilité
Le Prestataire s’engage à fournir des prestations de qualité, mais décline toute responsabilité en cas de décision prise par le Client à la suite des conseils ou des informations astrologiques reçues. La responsabilité du Prestataire est limitée à la prestation effectivement fournie et à l’exécution des services commandés
8. Confidentialité et Protection des Données Personnelles
8.1. Collecte des données
Les données personnelles du Client sont collectées lors de la commande, de l’inscription à la newsletter ou de toute interaction sur le Site. Ces données sont nécessaires à l’exécution des prestations et sont traitées conformément à la législation en vigueur.
8.2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l’exécution de la commande et pour la gestion de la relation commerciale avec le Client. Le Prestataire s’engage à ne jamais partager ou vendre les données personnelles du Client à des tiers.
8.3. Droits du Client
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition concernant ses données personnelles. Le Client peut exercer ces droits en contactant le Prestataire à l’adresse suivante : [Email de contact].
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, vidéos, logos, etc.) présents sur le Site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive du Prestataire ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation de ces contenus sans l’autorisation écrite du Prestataire est strictement interdite.
10. Modifications des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à
tout moment. Les nouvelles conditions seront disponibles en ligne sur le Site et entreront en vigueur dès leur publication. Le Client est invité à consulter régulièrement les CGV pour se tenir informé des éventuelles modifications.
11. Résolution des litiges
11.1. Médiation
En cas de litige, le Client peut saisir le Prestataire pour tenter de résoudre le conflit à l’amiable. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le Client peut faire appel à un médiateur de la consommation. Le recours à un médiateur est facultatif, mais recommandé.
11.2. Compétence juridictionnelle
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français seront compétents.
12. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies et interprétées selon les lois françaises. Toute question relative à leur interprétation ou leur application sera tranchée selon la législation en vigueur en France.
Contact :
Pour toute question relative à ces Conditions Générales de Vente, le Client peut contacter le Prestataire à l’adresse suivante : astrozann@tuta.com.
